恶魔说话术之一

   

这本书买了蛮久，但却没有时间去看。

或许在这里就慢慢的把我看过的精华写出来吧。

毕竟也想学习加强沟通方式了。嘻嘻~

第一：要接受对方所传达的信息

[重复]对方的要求，暗示对方自己已经获悉其需求

也就是所谓的Backtracking（追溯过去）

第二：改善点是创造未来的好资源

光是反省自己的错，未免太可惜了

多用[所以]，不要[但是]，再加上[具体来说]

也就是所谓的Timeline（时间线：过去-现在-未来）

第三：对话的目的本来是什么？

采用Timeline，接纳对方的感受再加以道歉

让对方对未来产生新的期待

所谓的Position（改变立场）

遵守自己的原则 -> 无视对方的原则

陷入自己的情绪 -> 不管对方的情绪

不断考虑自己下一步的行动 -> 对对方接下来的行动毫无兴趣

第四：寻求能让事情顺利进展的理由

设定自己的检查点，就是Goal，然后加上方法和顺序

参考对方为什么那么成功或顺利

所谓的GEO模型（G=Goal&Gap，E=Evidence，O=Operation）

第五：化解对立的状况

你是目的型还是回避型的人？

回避型的人 -> 擅长于挽救失败的时候，和处理疑难杂症的情况

目的型的人 -> 擅长于把公司推向另一个高峰

若然你要攻略回避型的人，你必须以退为进，让对方知道后退的情况

"这住家离车站只有八分钟，距离非常近。"

"这住家距离车站不到十分钟，一点都不远。"

你们分得出意思吗？

第六：开一场更有效率的会议

对立型 vs 过程型

对立型的人，往往会拒绝你任何的意见

-> 尝试先表达同意立场，再提出内心的质疑。

过程型的人，往往比较注重过程而不是结果，长篇大论的报告

-> 尝试把重点放在前段，哪怕只有一句，过后再看时间而定

相信你们都明白吧？哈哈

我狠狠地拒绝了她的要求。

我有我自己的生活，也不需要和她交代我想做些什么！

期待去槟城的个人旅行，其实想想也真的不错啊！哈哈！

但是我也明白到，我这个月一直闷闷不乐的原因是什么

就是我不甘寂寞，不想一个人，害怕孤单，害怕寂寞

我就是这样的一个人，天秤座的我，没有人明白，自己明白就好。